Balanced ScoreCard
Pesquisa sobre os fatores de êxito na implantação da metodologia Balanced Scorecard na Zona Franca de Manaus
Balanced Scorecard
O Balanced Scorecard permite à empresa expandir o entendimento da sua visão e missão; permite sintonizar os recursos, as atenções e as motivações para alinhar as atividades, as infraestruturas, as competências das pessoas e a cultura de uma empresa num único propósito: servir os seus clientes-alvo, ou seja, servir os seus clientes mais rentáveis, aqueles onde se pode fazer a diferença de uma forma competitiva e sustentada.